Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quilmes Corrugados, con domicilio en Lugones 219, B1878 Quilmes, Buenos Aires, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y canales de contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás voluntariamente cuando:

• Completás el formulario de cotización (nombre, email, teléfono, medidas de cajas)
• Envías el formulario de contacto
• Nos contactás por WhatsApp, teléfono o email
• Interactuás con nuestro chat en la web

También recopilamos datos técnicos de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para mejorar el funcionamiento del sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar cotizaciones y gestionar pedidos
• Responder consultas y dar seguimiento comercial
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones legales y normativas

4. Asistentes automáticos, API pública y servidor MCP

El chat del sitio y el de WhatsApp los atiende un asistente automático. Para responder, el contenido de la conversación se procesa en servidores de proveedores de modelos de lenguaje contratados por nosotros. No les enviamos datos que no estén en la conversación, y esos proveedores actúan como encargados del tratamiento: no usan el contenido para entrenar modelos.

La conversación queda registrada asociada a tu número de teléfono o a la sesión del sitio, para poder darle continuidad al pedido y para que el equipo pueda retomarlo.

Nuestra API pública y el servidor MCP cotizan sin pedir datos personales: reciben medidas y cantidades, y devuelven un precio. Registramos la consulta —medidas, volumen, dirección IP y qué agente la hizo— para medir el uso y limitar el abuso. Si además nos dejás un dato de contacto, se guarda como una consulta comercial.

Si consultás nuestros precios a través de un asistente de terceros —ChatGPT, Claude u otro—, esa plataforma trata tus datos según su propia política, sobre la que no tenemos control. Lo que llega a nuestros servidores es la consulta de cotización.

5. Protección de los datos

Protegemos la información personal mediante: transmisión cifrada (HTTPS), almacenamiento en bases de datos con controles de acceso, restricción del acceso solo al personal autorizado, y no compartimos datos con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición contactándonos por los medios indicados en nuestro sitio.

7. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales: ventas@quilmescorrugados.com.ar o WhatsApp +54 9 11 3341-1781.